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Preguntas frecuentes

Temas FAQ:

SYNC Studio

¿Dónde puedo crear un Pack para mis clases virtuales?
Puedes crear Packs de clases en la pestaña Configuración de SYNC Studio.
¿Cómo puedo excluir una clase de los packs en venta?
Si tu clase ya se ha creado, sencillamente haz clic en "Opciones" junto a la clase en la sección Próximas clases en ZIN Studio y selecciona "Eliminar del pack".
¿Puedo agregar o eliminar una clase de un pack para un alumno específico?
Sí. Lo puedes hacer en Configuración. Selecciona el pack que compró el alumno. Encuentra al alumno y haz clic en el botón Editar. Ahí podrás agregar o eliminar clases de su pack.
¿Puedo editar un Pack de clases?
Sí, puedes editar un Pack de clases en la pestaña Configuración de ZIN Studio. Nota: si un alumno ha comprado el pack original, él/ella no podrá ver los cambios que hagas en el pack. Este alumno se queda con el pack original. Los alumnos nuevos solo podrán ver y comprar el pack nuevo.
¿Dónde pueden encontrar los alumnos mi Pack de clases?
Tu Pack de clases se encuentra en tu Página de instructor en zumba.com y tu Página de detalles en zumba.dance. Los alumnos podrán ver las distintas opciones de Packs de clases cuando vayan a comprar alguna de tus clases.
¿Puedo fijar una fecha de expiración para un Pack de clases?
Los Packs de clases no tienen fecha de expiración.
¿Aparecen mis clases de Zoom en mi Pack de clases?
Sí, siempre y cuando publiques tus clases de Zoom en zumba.dance. Se podrán ver y seleccionar en todas las opciones de pago de ZIN Studio.
¿Puedo hacer un seguimiento del uso que dan los alumnos a los packs?
Sí, puedes hacer el seguimiento en la pestaña Configuración de SYNC Studio
¿Puedo notificar a un alumno cuando solo tiene una o varias clases restantes en el Pack?
Sí, puedes contactar por email, siempre y cuando el alumno te permita ver su direción de email.
¿Puedo personalizar/crear mi propio Pack?
Sí, los packs se pueden personalizar.
¿Tienes más preguntas?
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