Términos y condiciones de pago



*Última actualización: 20 de diciembre de 2022

I. Pago único

Al aceptar estos términos y condiciones mediante la selección de un pago único, un método de pago y la entrada de información del método de pago, autorizas a Zumba a cargar una vez el método de pago y tu cuenta de pago asociada que hayas especificado. Zumba ofrece varios métodos de pago para que realices un pago único, que incluye, entre otros, tarjetas de crédito, tarjetas de débito y PayPal. Algunos métodos de pago solo están disponibles en ciertos países.

1. PayPal. PayPal™ es un método alternativo para hacer pagos de tu membresía de ZIN Network y/o SYNC Network y/o CIRCL Network. Permite a cualquier persona o empresa con una cuenta de email realizar pagos onlines de manera segura. Con una cuenta de PayPal, puedes elegir si quieres pagar cualquier compra con una tarjeta de crédito, de débito, cuenta bancaria o con el saldo de tu cuenta de PayPal. Zumba nunca ve los números de tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Además, estás protegido al 100% contra pagos no autorizados desde tu cuenta.

Proceso PayPal

  • Si seleccionas PayPal como tu opción de pago, continuarás a través del proceso estándar de pago y luego procederás automáticamente a PayPal.com para completar tu pago.
  • Una vez que hayas sido redireccionado(a) a paypal.com, tendrás 25 minutos para completar el pago antes de que se cancele tu pedido.

Para obtener más información, visita el Centro de Ayuda PayPal

Métodos de pago no retornables

Pagos realizados con cualquiera de los métodos de pago listados abajo son no retornables, dado que no nos es posible regresar la transacción original. Esta sección elimina toda política de retornos estipulada en otros Términos y Condiciones de Zumba® y en la página web de Zumba®.

  1. Indonesia
    • DOKU Wallet
    • Mandiri ClickPay via DOKU
    • Alfamart via DOKU
    • ATM Permata VA LITE via DOKU
  2. Malasia
    • 7-Eleven via MOLPay
    • MOLPoints via MOLPay
  3. Filipinas
    • GCash via Dragonpay
    • Online Bankingal
    • Dragonpay Convenience Stores
    • Dragonpay Over The Counter Banks
  4. Tailandia
    • Bangkok Bank via MOLPay
    • PaysBuy via MOLPay
  5. Russia
    • Alfaclick
    • Qiwi
    • Sberbank Online
  6. Vietnam
    • E-Banking via MOLPay
    • Momo Wallet

II. Términos y condiciones de pagos recurrentes

Al aceptar estos términos y condiciones a través de tu elección para inscribirte en el plan de pago seleccionado por ti, autorizas a Zumba a facturar y cargar el método de pago y tu cuenta de pago asociada que hayas especificado de acuerdo con el plan de pago que hayas seleccionado.

Tu membresía de ZIN Network y/o SYNC Network y/o CIRCL Network se renovará automáticamente al final de cada periodo seleccionado en tu Plan de pagos (mensual, semestral o anual). Zumba te cobrará automáticamente la cantidad completa con el método de pago seleccionado cada vez que tu membresía se renueve, excepto si cancelas tu pago de acuerdo con los términos y condiciones descritos debajo.

Pagos, cuenta de pago y método de pago. Aceptas que el método de pago especificado por ti para pagos automáticos a Zumba es, y seguirá siendo, una cuenta que posees, y que mantendrás suficiente disponibilidad en tu tarjeta de crédito, límite, o fondos suficientes en la cuenta vinculada a tu tarjeta de débito u otro modo de pago, según corresponda, para realizar tus pagos. El cargo automático a tu método de pago ocurrirá en la fecha de facturación del(os) mes(es) de pago de acuerdo con tu plan de pago. Además, Zumba puede suscribirse a un servicio de actualización de cuenta, que puede ser compatible con tu emisor de método de pago, como tu proveedor de tarjeta de crédito o banco. Si tu número de cuenta de pago o fecha de vencimiento de la cuenta de pago cambia, entiendes y aceptas que tu emisor del método de pago puede notificar a Zumba sobre dichos cambios para que Zumba actualice tu información de cuenta de pago y cargar los pagos automáticos a la información de tu nueva cuenta de pago.

Renovación automática. Tu membresía seguirá activa durante el periodo seleccionado en tu Plan de pago. Al final de este periodo de tu Plan de pago, se renovará automáticamente por periodos de pago prepagados de la misma duración, excepto si decides cancelar antes de la renovación, o si Zumba o tú mismo decides cancelar, finalizar o interrumpir tu membresía de ZIN Network y/o SYNC Network y/o CIRCL Network. Se cobrará de acuerdo con tu Método de pago según las tarifas efectivas en el momento de la renovación.

Notificación de pagos. Con la excepción de un correo electrónico de confirmación enviado por Zumba que confirma tu plan de pago seleccionado, no puedes recibir ningún recibo de correos electrónicos de pago a tu cuenta de correo electrónico notificándote que se ha realizado un pago conforme al plan de pago . Tal correo electrónico de confirmación puede ser tu única notificación de Zumba con respecto a sus pagos en virtud del plan de pago. Comprendes y aceptas que Zumba puede no proporcionarte una notificación previa antes de que se cargue un pago a tu método de pago.

Información actualizada. Es tu responsabilidad asegurarte de que tu información de método de pago y la información de la cuenta de correo electrónico estén actualizadas en todo momento durante el plazo del plan de pago.

Método de pago rechazado. Si se rechaza cualquier pago cargado a tu método de pago, autorizas a Zumba a realizar intentos adicionales todos los días, hasta durante veinte (20) días consecutivos, hasta cargar correctamente su método de pago. Si Zumba no puede cargar correctamente tu método de pago después de dicho plazo y tienes un plan de pago recurrente, autorizas a Zumba a volver a intentar la autorización del método de pago como se establece en este documento por dos (2) meses consecutivos adicionales.

Cancelación. La cancelación de tu membresía de ZIN Network y/o SYNC Network y/o CIRCL Network será efectiva en el momento de cancelación. La cancelación de tu membresía de ZIN Network y/o SYNC Network y/o CIRCL Network se debe hacer en un día laborable y más de veinticuatro (24) horas antes del primer día natural del siguiente mes, excepto si la ley aplicable permite otro formato, si no quieres que te cobremos un nuevo mes. Si cancelas la opción de pagos recurrentes en un plan de pago mensual y deseas mantener tu membresía en la ZIN Network y/o SYNC Network y/o CIRCL Network, serás responsable de tomar los pasos necesarios para pagar las tasas de membresía del próximo mes hasta el último día de cada mes. Se pueden aplicar tasas de cancelación si cancelas la membresía de la ZIN Network y/o SYNC Network y/o CIRCL Network antes del final del periodo de compromiso mínimo. Zumba se reserva el derecho de no aplicar la tasa de cancelación, total o parcialmente. La falta de aplicación total o parcial de la tasa de cancelación por parte de Zumba no se interpretará como una renuncia del derecho de aplicar cualquiera de sus términos en el futuro.

Mercadopago. Si pagas tu membresía de ZIN Network y/o SYNC Network y/o CIRCL Network con Mercadopago, es necesario que sepas que la cantidad cobrada de tu membresía mensual será el equivalente de tu inscripción en dólares estadounidenses con conversión a tu moneda local a la tasa de cambio actual en el día del cobro. Debido a la fluctuación de los tipos de cambio, la cantidad cobrada en moneda local variará de periodo en periodo.

Puedes cancelar pagos recurrentes en cualquier momento:

a. En línea:
  1. Inicia sesión en la página de inicio de tus cuentas de ZIN y/o SYNC y/o CIRCL Home situadas en www.zumba.com y/o www.strong.zumba.com y/o www.circlmobility.com.
  2. Haz clic en "Mi cuenta"
  3. En la sección "Membresía", haz clic en la pestaña "Soporte" y luego selecciona "Cancelar membresía".
b. Por teléfono
  1. Visita http://zumba.com/en-US/contact para encontrar el número de teléfono y horario de apertura del Departamento de Atención al cliente en tu país.␣

III. Definiciones

  • “Fecha de facturación” significa el día veintiuno (21) de un mes natural, momento en el que Zumba cobrará el pago de acuerdo con el Método de pago seleccionado en tu Plan de pago elegido.
  • El "Día Hábil" se refiere a lunes a viernes, excluyendo los días festivos oficiales de Zumba y feriados oficiales del gobierno de los EE.UU.
  • “CIRCL™” significa CIRCL Mobility™ Instructor Network.
  • "Cuenta de correo electrónico" se refiere a la dirección de correo electrónico que proporcionaste a Zumba en el momento en que elegiste inscribirst para un plan de pago.
  • “Pago” significa el pago único, automático o recurrente de la membresía de ZIN Network y/o SYNC Network y/o CIRCL Network según el método de pago elegido de acuerdo con el Plan de pago seleccionado.
  • "Cuenta de pago" significa la cuenta asociada con el m,étodo de pago desde el cual se pagarán los pagos.
  • "Método de pago" hace referencia a la información o información de la tarjeta de crédito o débito para otros modos de pago puestos a su disposición por Zumba que has proporcionado a Zumba para que se te facturen y paguen los pagos según el plan de pago que hayas seleccionado.
  • “Plan de pago” significa el programa de pago o pago único de la membresía de ZIN Network y/o SYNC Network y/o CIRCL Network que has seleccionado para tu membresía.
  • “SYNC” significa STRONG Nation® Instructor Network.
  • “Tú” y “Tu” significan la persona, de al menos 18 años de edad e instructor licenciado de Zumba® y/o STRONG Nation® y/o CIRCL Mobility que ha elegido realizar pagos de acuerdo con su Plan de pago.
  • “Zumba” significa Zumba Fitness, LLC y sus afiliadas, subsidiarias y/o entidades relacionadas.
  • "ZIN™" significa Red de Instructores de Zumba®.