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Política de envíos

US procesando orden

Todos los pedidos recibidos antes de las 12:00 h del mediodía (EST) se enviarán al final del siguiente día hábil.

Todos los pedidos recibidos después de las 12:00 h (EST) serán enviados dentro de dos días hábiles.

Todos los pedidos hechos en días feriados de los EE. UU., fines de semana u otros días feriados reconocidos por Zumba Fitness®, serán enviados dentro de dos días hábiles.

En muy raras ocasiones, debido a circunstancias no previstas (por ejemplo, mal tiempo, retrasos de la compañía de transporte, etc.), los envíos pueden demorarse.

Los pedidos anticipados se cobrarán al momento de registrar la compra y cualquier artículo restante será enviado dentro de 1 a 2 días hábiles a partir de la fecha del pedido. Una vez comience el periodo promocionado de envío para los pedidos anticipados, recibirás tu pedido dentro de 10 días hábiles (para envíos terrestres). No se pueden garantizar las fechas de envío para los pedidos anticipados. En el caso de retrasos no previstos y fuera de nuestro control, la fecha estimada de envío estará sujeta a cambio sin previo aviso.

Cancelar un pedido anticipado: Si deseas cancelar un pedido anticipado, con gusto te devolveremos tu dinero. Solo sigue estas instrucciones:

Primero, debes recibir el pedido.

Luego utiliza nuestra etiqueta de envío sin cargo y devuelve el artículo.

Te reembolsaremos el costo del artículo tan pronto como recibamos el pedido.

* Solo pedidos aplicables realizados dentro de los Estados Unidos.

MÉTODOS DE ENVÍO Y TIEMPOS DE TRÁNSITO

El recuento del tiempo de tránsito comienza después de que se recoge el pedido. El día del envío es el día 0 en el recuento para calcular el tiempo de tránsito. Las entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos. Los tiempos de tránsito para Canadá dependen del despacho de aduana de rutina; excepciones pueden causar demora.

Express: Incluye las opciones de envío "Durante la noche", "2 días" y "3 días". El servicio express no está disponible para pedidos que van a apartados postales, territorios de EE.UU. o direcciones militares APO/FPO/DPO. Para Canadá, el tiempo de tránsito para el envío Express es de 1-2 días hábiles.

Ground: tiempo de tránsito de 1-5 días hábiles. El servicio terrestre no está disponible para Canadá, apartados postales, territorios de EE.UU. o direcciones militares APO/FPO/DPO.

Si tu paquete es rechazado o devuelto por CUALQUIER motivo, seguirás siendo responsable de las tarifas de envío originales que Zumba Fitness te cobró. Si tu paquete es rechazado o devuelto, te reembolsaremos el monto de tu pedido, excluyendo los gastos de envío y manejo. Zumba Fitness no acepta cambios de productos. Para obtener más información sobre nuestra Política de Devoluciones, visita RETURN POLICY

NOTA: No enviamos a apartados postales canadienses.

GENERAL

Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado tu pedido con sus números de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las primeras 24 horas.

No se requiere comprobante de firma para la entrega a menos que el pedido exceda el valor de $1,500. Es responsabilidad del cliente estar disponible para recibir el paquete. Los paquetes pueden dejarse en la dirección de destino a discreción del transportista. Para Canadá, los envíos que excedan los $2,500 CAD requieren el consentimiento verbal del cliente a UPS Brokerage, lo que permite que la entrada formal se realice sin cargo adicional para el cliente.

Oferta de envío gratis:

Oferta de envío gratis en los EE.UU.: La oferta de envío estándar gratuito es válida en pedidos superiores a $49.00 para envíos realizados a direcciones ubicadas en los EE.UU.

Oferta de envío gratis en Canadá: La oferta de envío estándar es válida para pedidos entre $99 y $150 CAD sólo para direcciones dentro de Canadá. El envío estándar gratis se aplica automáticamente a tu pedido tras la aplicación de otros descuentos y antes de sumar los impuestos y los costos de procesamiento.

La oferta está sujeta a cambios o caducidad en cualquier momento a exclusivo criterio de Zumba. No es transferible ni canjeable por efectivo o crédito para ninguna compra.

Si rechazan tu paquete o nos lo devuelven a nosotros por CUALQUIER razón, seguirás siendo responsable de los gastos de envío originales que Zumba Fitness te cobra. Si rechazan tu paquete o nos lo devuelven a nosotros, te reembolsaremos la cantidad de tu pedido, excluyendo los costos de procesamiento y envío. Zumba Fitness no acepta recambios de productos. Visita POLÍTICA DE DEVOLUCIONES si deseas más información sobre nuestra Política de devoluciones

GASTOS DE ENVÍO

En los pedidos elegibles, el costo de envío del servicio estándar es (i) una tarifa fija de $6,50 por pedido para envíos dentro de Estados Unidos; (ii) una tarifa fija de $35 CAD en pedidos superiores a $150 CAD para envíos dentro de Canadá; y (iii) una tarifa fija de $14 CAD en pedidos inferiores a $99 CAD para envíos dentro de Canadá. El costo de envío exacto se aplica automáticamente a tu pedido después de otros descuentos y antes de los impuestos y los cargos de tramitación.

El costo de envío para el servicio Por tierra nacional es una tarifa fija de USD$ 8,50 por pedido independientemente de la cantidad*.

* Ciertos artículos pueden incluir costos de manejo adicionales. Estos artículos incluyen y no están limitados a: Toning Sticks, Toning Stick Bundles, juegos de DVD, pancartas, calzado y accesorios grandes. Cualquier costo de manejo especial se reflejará en la facturación.

EE. UU.: GASTOS DE ENVÍO POR CORREO EXPRÉS

El precio del envío express es el siguiente:

Mín. (kg) Máx. (kg) 3 días 2 días Día siguiente
0 4 $15 $18 $34
4 6 $18 $23 $39
6 10 $22 $33 $55
10 15 $33 $42 $65
15 25 $43 $53 $72
25 1000 $63 $78 $99

Los costos de envío para el servicio Express a Canadá son una tarifa fija de $ 34CAD sin importar la cantidad.