FOIRE AUX QUESTIONS

SYNC Now

Je ne peux pas télécharger de musiques ou de chorés sur mon iPhone ou mon iPad, pourquoi?

Vous ne pouvez pas télécharger sur votre iPhone^® ou iPad^® en raison des limitations Apple sur ces appareils, mais vous pouvez regarder en streaming tout le contenu sur ces appareils.

Combien de temps mes musiques et mes videos seront-elles disponibles pour le téléchargement?

Vous aurez accés en streaming à vos contenus musique et video pour votre contenu SYNC tant que vous serez membre de bon droit du SYNC. Les musiques et les videos seront disponibles pendant au moins 7 ans à partir de la date de dépot du dossier sur la plateforme SYNC™ Now.

Que se passe t-il si mon téléchargement échoue?

Vous pouvez essayer de télécharger à nouveau juste aprés l'échec si vous êtes sur le même appareil. Si cela ne fonctionne pas, merci de contacter notre équipe service client pour une assistance.

Que se passe t'il si mon ordinateur tombe en panne et que je n'ai plus accés à ma musique?

Vous devriez toujours sauvegarder chaque dossier téléchargé sur votre ordinateur. Nous vous recommandons de le faire sur un disque dur externe ou un service cloud. Si vous rencontrez des difficultés avec une perte de contenu, merci de contacter notre équipe service client pour une assistance. Note importante : vous NE POUVEZ PAS partager le contenu (même avec d'autres membres SYNC). Ce contenu à de strictes règles légales en relation avec la vie privée.

Que se passe t'il si je mets mon compte SYNC en suspension?

Si vous suspendez votre compte, nous mettrons son contenu de coté pour vous. A la réactivation, vous retrouverez tout le contenu que vous aviez avant en tant que membre SYNC de bon droit. Vous n'aurez pas accés au contenu sorti pendant la suspension de votre compte

Où sont mes vidéos téléchargées sur mon ordinateur ?

Cela dépend de votre appareil, merci de voir vos réglages. Si vous avez un Mac, vos réglages prévoient peut-être le téléchargement des videos et musiques sur votre compte iTunes ou dans votre dossier de téléchargement.