Tanya Jawab

NOOM

Apa itu Noom dan bagaimana Noom membantu individu dengan tujuan kesehatan dan kebugaran pribadi mereka?

Noom adalah perusahaan perawatan kesehatan digital yang memberdayakan setiap orang, di mana saja untuk menjalani kehidupan yang lebih baik dan lebih sehat dengan meningkatkan kesehatan manusia secara menyeluruh.

Program Berat Badan Sehat Noom menggunakan ilmu perilaku terbaru yang telah terbukti untuk memberdayakan orang agar dapat mengendalikan kesehatan mereka untuk selamanya. Melalui kombinasi psikologi, teknologi, dan pembinaan manusia, platform Noom membantu individu mencapai tujuan kesehatan dan kebugaran mereka.

Program Noom membantu individu lebih memahami hubungan mereka dengan makanan, cara untuk lebih memperhatikan kebiasaan, dan memberikan pengetahuan dan dukungan yang diperlukan untuk menciptakan perubahan yang jangka panjang dan pencapaian hasil kesehatan yang positif.

Bagaimana cara menjadi Noom Mindset Coach?

Noom memberikan kesempatan eksklusif bagi anggota ZIN™ & SYNC untuk menjadi Noom Mindset Coach tanpa biaya untuk waktu terbatas (biasanya MSRP $499). Ada dua level yang dapat dicapai melalui dua kursus online Noom Mindset Coaching yang dapat diikuti sendiri. Untuk menjadi Noom Mindset Coach, Anda harus menyelesaikan Program Noom Mindset Coaching Level 1. Menyelesaikan program Level 1 merupakan prasyarat sebelum melanjutkan ke program Level 2. Mengikuti program Level 2 sepenuhnya bersifat opsional, tetapi akan semakin memperluas kesempatan bagi setiap coach. Setelah menyelesaikan program Level 2, Anda akan berkesempatan untuk menjadi Noom Mindset Coach Senior (lihat FAQ Cara Menjadi Noom Mindset Coach Senior untuk detail tambahan).

Program Noom Mindset Coaching Level 1 adalah kursus 6 jam on-demand yang mengajarkan prinsip-prinsip perubahan perilaku, penetapan tujuan dan akuntabilitas, contoh skenario pengguna, dan kesempatan untuk praktik pelatihan virtual. Setelah berhasil menyelesaikan program ini, Anda akan menjadi Noom Mindset Coach (NMC) berlisensi. Sebagai NMC, Anda akan menerima undangan melalui email untuk menyiapkan profil Anda di Noom Mindset Coaching Dashboard dan Anda dapat mulai mengundang pengguna untuk bergabung dengan Noom untuk bekerja dengan Anda sebagai coach mereka setelah mendaftar ke program Noom Healthy Weight Premium dan/atau Live Coaching!

Program Noom Mindset Coaching Senior Level 2 adalah pelatihan tambahan selama 6 jam on-demand sesuai dengan kemampuan Anda dalam membangun pengetahuan yang Anda peroleh di Level 1 dan mengajarkan pemahaman yang lebih komprehensif untuk membantu individu dengan target kesehatan dan kebugaran pribadi mereka. Kursus Level 2 memberi Anda kesempatan untuk menjadi Noom Mindset Caoch Senior, memungkinkan Anda untuk terus melatih pengguna yang Anda bawa ke Program Noom Healthy Weight Premium dan/atau Program Live Coaching PLUS, dan Anda dapat melatih pelanggan Noom yang akan dipasangkan dengan Anda oleh Noom!

Jenis langganan apa yang tersedia bagi pengguna Noom yang saya referensikan dalam program Noom Healthy Weight?

Program Noom Healthy Weight memiliki dua opsi berlangganan (atau jenis) yang dapat dipilih pengguna selama proses pembelian, yaitu:

Noom Healthy Weight (~$35/bulan rata-rata)

Noom Healthy Weight Premium (~$55/bulan rata-rata)

Dua pembeda utama jenis berlangganan ini adalah:

jumlah akses ke pembinaan manusia; dan

jumlah konten dan fitur yang tersedia di aplikasi.

Dari perspektif Pelatihan, tingkatannya dibedakan sebagai berikut:

Noom Healthy Weight: Pengguna memiliki akses ke asisten kesehatan AI (bernama Welli) dan kumpulan pemandu manusia untuk pertanyaan dasar, tetapi saat ini tidak ada pelatih manusia khusus.

Noom Healthy Weight Premium: Selain Welli, pengguna juga akan diberikan satu Instruktur Noom Mindset yang berdedikasi dan bertanggung jawab untuk membimbing mereka merasakan pengalaman Noom. Komunikasi dengan instruktur dilakukan melalui pesan/SMS 1:1 tanpa batas di aplikasi Noom. Sebagai Instruktur Noom Mindset, saat Anda merujuk pengguna ke Noom dan mereka memilih Noom Healthy Weight Premium, Anda bertindak sebagai instruktur mereka dan Anda akan menerima kompensasi untuk referensi dan pelatihan yang Anda berikan.

If the user is a subscriber to Noom Healthy Weight Premium, they also have the opportunity to sign up for:

Live Coaching Calls Add-on (~$99/month additional): For users seeking additional accountability and support, the Live Coaching Calls Add-on allows users to meet weekly via voice or video with their Noom Mindset Coach on top of 1:1 in-app messaging.

Berapa potensi penghasilan seorang Instruktur Noom Mindset?

Noom Mindset Coaches’ earnings are determined by two factors: the number of users you refer to Noom that complete the Noom Trial and become active paid subscribers, and the Noom subscription tier they sign up for.

Your initial earnings as a NMC are linked directly to the people you refer to Noom. You'll receive $10 for each referral who signs up for the limited time Noom Trial, and you will receive an additional $10 for each referral who becomes an active paid subscriber after the trial period expires.

In addition to that, you will earn $10 per month per Premium user that you actively coach, which takes approximately 15 minutes per month on average.

Here is an example:

You suggest to a student from your class, “Eva” that she try Noom! You inform her that she receives a 10% discount if she subscribes using your referral link! Eva signs up for the Noom Trial through your referral link and then subscribes to Noom for a 6-month Healthy Weight Premium plan so that she can have access to your dedicated 1:1 coaching via Direct Message. With this one referral, as you are actively coaching Eva, you will earn a total of $80 over the six month subscription!

$10 for the referral sign up and trial period

$10 for the successful conversion to a paid subscription

$60* - $10 per month that you actively coach

And there’s more. In addition to your Premium referral earnings, you can get an additional $50 per month for every user who upgrades to Live Coaching Calls as you complete the video or audio calls via the app each month. This generally requires an additional 1-2 hours per month of active coaching time.

As you successfully refer and coach users through this program, you will have the option to become a Senior Noom Mindset coach and unlock additional earning opportunities.

Apa tanggung jawab seorang nstruktur Noom Mindset (NMC)?

Sebagai Instruktur Noom Mindset, tanggung jawab utama Anda adalah memandu pengguna Noom melalui pengalaman Noom mereka dan membantu mencapai target kesehatan dan kebugaran pribadi mereka. Anda akan memberikan sentuhan manusiawi dan mendukung kebutuhan pengguna Noom Healthy Weight Premium saat mereka menjalani program Noom. Pengguna Noom Anda akan memandang Anda sebagai pakar Noom mereka!

Anda akan memberikan panduan tentang tindakan paling umum untuk keberhasilan, cara merencanakan dan memfokuskan upaya mereka pada perilaku tertentu, cara menghadapi titik jenuh dan kemunduran, serta memberikan jawaban atas pertanyaan umum tentang program, meminta pertanggungjawaban mereka, dan menawarkan penguatan dan dorongan positif. Selain itu, bagi sebagian pengguna Noom, termasuk juga membantu mereka menerapkan rekomendasi yang diberikan oleh penyedia layanan kesehatan.

Anda tidak bertanggung jawab untuk menyediakan psikoterapi, menawarkan perawatan atau rekomendasi diet untuk gangguan makan, atau pekerjaan non-pelatihan serupa.

Jenis kegiatan apa yang diharapkan dari seorang Instruktur Noom Mindset?

Aspek terpenting dari peran Anda sebagai Instruktur Noom Mindset adalah terhubung dengan pengguna Noom dan mendukung mereka melalui upaya perubahan perilaku kesehatan dan kebugaran mereka.

Aktivitas utama yang akan Anda lakukan dengan pengguna Noom Healthy Weight Premium adalah menanggapi pertanyaan, mengirim pesan melalui obrolan dalam aplikasi, menilai kemajuan, dan secara teratur memeriksa perkembangan, memberikan dukungan positif, meminta pertanggungjawaban, dan menjaga motivasi mereka. Noom akan menyediakan semua alat dan pelatihan yang Anda butuhkan untuk menyediakan layanan ini dengan sukses.

Bagi pengguna yang memilih langganan Add-on Panggilan Pelatihan Langsung Noom, selain komunikasi dalam aplikasi, Anda juga perlu menjadwalkan dan melakukan sesi panggilan suara atau video mingguan, yang dapat menambah waktu 1-2 jam per bulan.

Saat ini tidak ada pelatihan manusia yang ditawarkan kepada pengguna yang memilih langganan Noom Healthy Weight tingkat dasar. Di masa mendatang, kami bermaksud untuk menambahkan pengalaman pelatihan kelompok di tingkat ini, yang akan meningkatkan potensi penghasilan bagi Instruktur Senior Noom Mindset yang memungkinkan mereka untuk bertindak sebagai instruktur bagi kelompok pengguna Noom. Sebagai instruktur kelompok, Anda bertanggung jawab untuk memfasilitasi dan memimpin diskusi rutin kelompok pengguna. Informasi lebih lanjut akan diberikan di akhir tahun, saat fitur baru ini mendekati peluncuran.

Apa saja persyaratan untuk menjadi Noom Mindset Coach?

Untuk memenuhi syarat menjadi Noom Mindset Coach, Anda harus berusia 18+ tahun dan:

Memiliki sertifikasi/lisensi dari lembaga kesehatan atau kebugaran yang kredibel (termasuk Zumba® dan/atau STRONG Nation®); ATAU

Memiliki 100 jam pengalaman relevan; ATAU

Memiliki gelar asosiasi atau lebih tinggi di bidang terkait.

Apakah harus lulus tes untuk menyelesaikan Program Noom Mindset Coaching?

Akan ada kuis singkat yang harus diselesaikan untuk menyelesaikan Program Noom Mindset Coaching dan menjadi coach aktif.

Apakah ada biaya bulanan atau persyaratan lain untuk tetap menjadi Noom Mindset Coach?

Tidak ada biaya bulanan untuk tetap menjadi Noom Mindset Coach.

Noom Mindset Coache harus memenuhi harapan Noom agar tetap aktif sebagai Noom Coach: Coach diharapkan untuk mengikuti waktu respons Noom selama 24 jam selama jam kerja di zona waktu lokal mereka. Kami juga menanyakan kepada pengguna secara berkala tentang kepuasan mereka terhadap pengalaman coaching (CSAT), dan Anda diharapkan untuk memenuhi skor CSAT rata-rata minimum agar dapat terus berpartisipasi dalam Program Noom Mindset Coaching. Jika Anda tidak memenuhi harapan ini, akan ada kesempatan untuk memberikan umpan balik dan perbaikan; namun, Noom selalu berhak untuk menghapus status NMC Anda.

Tidak ada persyaratan perizinan ulang.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melatih pengguna sebagai Noom Mindset Coach setiap harinya atau setiap minggunya? Apakah ada komitmen waktu?

Sebagai Noom Mindset Coach, jumlah waktu yang akan Anda habiskan untuk melatih pengguna Noom akan bergantung pada berapa banyak pengguna yang Anda referensikan dan program Noom tempat mereka terdaftar. Pengguna Noom Healthy Weight Premium Anda akan memiliki akses ke pesan langsung 1:1 dengan Anda. Anda bertanggung jawab untuk menghubungi mereka setiap minggu dan menanggapi pesan pengguna dalam waktu 24 jam selama jam kerja (Senin hingga Jumat). Untuk setiap pengguna yang Anda bawa ke dalam program, ini mungkin berarti sekitar 5-10 menit setiap hari kerja dari Senin hingga Jumat.

Jika Anda bekerja dengan pengguna yang memiliki Add-on Live Coaching Calls, Anda akan melakukan panggilan suara atau video mingguan dan check-in yang akan memakan waktu lebih lama. Rata-rata, panggilan perkenalan memakan waktu sekitar 30-40 menit dan panggilan check-in mingguan memakan waktu sekitar 20 menit per pengguna yang dirujuk. Waktu yang akan Anda habiskan untuk panggilan video bergantung pada jumlah pengguna yang dirujuk dan tahap perjalanan mereka.

Jika Anda adalah Noom Mindset Coach Senior, Noom mengharuskan komitmen minimal 5 jam per minggu (hingga 40 jam), yang dibagi secara merata selama lima hari kerja. Tim Noom akan menugaskan pengguna kepada Anda berdasarkan permintaan pengguna dan komitmen per jam mingguan Anda, yang dapat Anda sesuaikan dengan pemberitahuan.

Apakah ada peluang berkembang sebagai Noom Mindset Coach?

Jika Anda berhasil menyelesaikan kursus Noom Mindset Coaching Level 1, Anda akan memperoleh lisensi Noom Mindset Coach. Noom Mindset Coache dapat merujuk (dan memperoleh penghasilan dari!) pelanggan ke kedua level langganan Noom Healthy Weight. Namun, saat ini Anda hanya bertanggung jawab untuk secara aktif melatih pengguna Noom Healthy Weight Premium, dan mereka yang memiliki add-on Live Coaching Calls.

Setelah Anda merekomendasikan dan membimbing sejumlah pengguna, selama Anda memenuhi ambang batas minimum Noom untuk kepuasan pelanggan dan metrik kualitas lainnya, Anda dapat mengikuti kursus Noom Mindset Coaching Level 2 untuk menjadi Noom Mindset Coach Senior, yang menawarkan lebih banyak peluang penghasilan. Noom Mindset Coach Senior dapat membimbing pengguna Noom yang tidak mereka rekomendasikan secara pribadi - Noom akan menugaskan pengguna kepada Anda. Untuk melihat informasi lebih lanjut tentang persyaratan untuk menjadi Noom Mindset Coach Senior, silakan lihat FAQ tersebut.

Bagaimana menjadi Noom Mindset Coach Senior?

Untuk menjadi Noom Mindset Coach Senior, Anda diharuskan untuk mengambil kursus tambahan sesuai permintaan selama [~6] jam. Anda juga diharuskan untuk membawa setidaknya 10 pengguna yang dirujuk ke Noom, 3 di antaranya harus mendaftar untuk tingkat langganan Noom Healthy Weight Premium dan bekerja dengan Anda secara langsung sebagai coach mereka. Pengguna ini harus menjadi pengguna yang berlangganan, artinya mereka telah membayar langganan setelah masa uji coba 7 hari. Terakhir, Anda harus bersedia untuk berkomitmen minimal 5 jam seminggu untuk cosching pengguna tambahan. Anda dapat bekerja hingga 40 jam per minggu (tergantung pada permintaan pengguna Noom).

Jika kriteria di atas terpenuhi, Noom akan memberikan sekelompok kecil pengguna untuk memulai coaching. Kepatuhan waktu respons dan peringkat kepuasan pelanggan akan ditinjau dalam waktu 30 hari. Setelah ini, jika Anda memenuhi harapan minimum kami, Anda dapat diberi pengguna tambahan hingga komitmen per jam Anda.

Apa yang dapat dilakukan untuk mengembangkan bisnis Pelatihan Noom Anda sebagai Instruktur Noom Mindset?

Sebagai Instruktur Noom Mindset, Anda diberdayakan untuk membuat perbedaan besar pada hasil kesehatan orang lain. Semakin banyak waktu yang dapat Anda dedikasikan untuk melatih, semakin tinggi potensi penghasilan Anda!

Hal terpenting yang dapat Anda lakukan untuk mengembangkan bisnis Anda, sebagai Pakar Noom bagi peserta adalah membantu mereka meningkatkan hasil kesehatan secara progresif dan menciptakan perubahan perilaku yang berkelanjutan. Kombinasi pelatihan Anda dan aplikasi Noom adalah kunci keberhasilan Anda sebagai Pelatih Pola Pikir Noom!

Dengan mengingat hal tersebut, ada sejumlah hal yang dapat Anda lakukan untuk menarik, melibatkan, dan merujuk pengguna guna mengembangkan bisnis pelatihan Noom Anda. Setelah menyelesaikan Program Pelatihan Pola Pikir Noom Level 1, Anda akan menerima perlengkapan pemasaran awal Pelatih Pola Pikir Noom! Ini akan mencakup berbagai sumber daya untuk membantu Anda mempelajari tentang program NMC dan mulai merekrut rujukan ke Noom!

Kunci keberhasilan Anda adalah dengan menekankan bahwa sebagai pelanggan Noom Healthy Weight Premium, Anda akan menjadi pelatih 1-on-1 yang berdedikasi selama pengalaman Noom mereka, dan setiap orang akan menerima diskon 10% untuk langganan Noom mereka.

Anda juga dapat terus mengembangkan bisnis Noom Coaching dengan membagikan tautan rujukan ke komunitas dan mendorong mereka untuk menyebarkan informasi tersebut. Dengan lebih banyak pengguna yang dirujuk, Anda akan memiliki populasi pengguna Premium yang lebih besar yang menginginkan pelatihan khusus dan akan memberi penghasilan yang lebih tinggi.

Bagaimana proses Noom Mindset Coach mengajak siswa/teman mereka untuk mendaftar sebagai pengguna Noom dan menerima diskon 10%? Di mana Anda dapat melihat siswa yang terhubung dengan Anda?

Sebagai Noom Mindset Coach, Anda dapat membagikan tautan rujukan di mana saat seseorang mendaftar melalui tautan tersebut, akan menghubungkan pendaftar baru tersebut kepada Anda. Anda dapat melihat rujukan di bagian rujukan di profil Coach Anda di Coach Noom Dashboard.

Di mana Instruktur Noom Mindset dapat melihat dan melacak penghasilan mereka?

Sebagai Instruktur Noom Mindset, Anda memiliki akses ke dasbor instruktur di Noom (Dasbor Instruktur Noom) di mana Anda dapat melihat rujukan, kecocokan instruktur, dan penghasilan.

Jika Anggota ZIN™ atau SYNC tidak lagi ingin menjadi Noom Mindset Coach, bagaimana cara membatalkannya? Apakah ada waktu komitmen minimum sebelum mereka dapat membatalkannya?

Noom Mindset Coach yang tidak lagi ingin menjadi coach memiliki pilihan untuk berhenti menerima pengguna baru (berlaku segera) atau menonaktifkan semua penggunanya dan menjadi "tidak aktif". Noom meminta Noom Mindset Coach untuk memberikan pemberitahuan setidaknya dua minggu sebelumnya jika ingin menonaktifkan pengguna. Noom Mindset Coach dapat membatalkan di Noom Coach Dashboard. Ketika Noom Mindset Coach membatalkan, lencana Noom akan dihapus dari profil instruktur ZIN/SYNC mereka.

Apa yang terjadi jika Anggota ZIN™ atau SYNC yang merupakan Instruktur Noom Mindset membatalkan keanggotaan ZIN dan/atau SYNC mereka, tetapi ingin tetap menjadi Instrtuktur Noom Mindset?

Jika anggota ZIN/SYNC tidak lagi menjadi anggota ZIN/SYNC, mereka harus membayar biaya pemulihan sebesar US$300 kepada Noom agar memenuhi syarat untuk terus memperoleh komisi rujukan dan/atau menerima pelanggan pembinaan baru dari Noom. Namun, mereka tetap dapat membina pelanggan Noom mana pun yang sudah bekerja sama dengan mereka.

Do I receive continuing education credits for taking the Level 1 NMC Course? Level 2 Course? If yes, which organizations and how many?

The Level 1 Noom Mindset Coach course has been approved for continuing education through 3 providers: NBHWC (2.5 units), NASM (.6 units), and AFAA (6 units).