Zumba
Strong by Zumba
Zumbini
Maglia
{{::spanMessage}}

FAQ

Argomenti FAQ:

Apparel & Shop

Sono membro della SYNC Network: come posso ricevere lo sconto sull'abbigliamento?
Per ricevere lo sconto della SYNC Network allo shop, fai il login al tuo account SYNC Network e lo sconto di membro SYNC Network verrà applicato automaticamente.
Come faccio a sapere quale taglia devo comprare?
Poiché ogni prodotto è diverso, vai alla tabella delle taglie che si trova nella descrizione del prodotto.
Vorrei fare un ordine. Quali sono i metodi di pagamento accettati da Zumba®?
Zumba accetta le seguenti carte di credito principali: Visa, MasterCard, Discover e America Express. In quanto tutti gli ordini vengono eseguiti online, non accettiamo assegni o vaglia.
In quali paesi Zumba® spedisce gli ordini?
Zumba spedisce in più di 60 paesi. Dopo aver cliccato sul link dello Shop, procedi immediatamente a "seleziona il tuo Paese di spedizione". Se il tuo Paese non è nella lista, al momento non spediamo in quel Paese. Ti preghiamo di voler notare che una volta scelto il Paese, potresti essere rindirizzato allo Shop online di uno dei nostri distributori autorizzati di Zumba Wear presenti in tutto il mondo.
Quando riceverò il mio ordine?
Dopo aver inviato l'ordine, riceverai un'email ricapitolativa degli oggetti ordinati. Una volta inviato, l'ordine non può più venir modificato o cancellato per nessuna ragione. Dopo qualche giorno riceverai un'email di conferma con il numero/i di tracking (ci può voler fino a 24 ore prima di poter attivare le informazioni di tracking). Per ulteriori informazioni, consulta la nostra politica di spedizione.

SE RISIEDI AL DI FUORI DEGLI STATI UNITI Gli ordini internazionali possono impiegare fino a 7-10 gg lavorativi per la consegna, o ancora più tempo a causa di ritardi doganali. Non possiamo quindi fornire una data di consegna precisa o garantire un arco di tempo per la consegna. Per ulteriori informazioni su spedizioni internazionali, consulta la nostra politica di spedizione.
Posso restituire il mio ordine?
Puoi restituire merce acquistata a prezzo intero su zumba.com per qualsiasi ragione entro 30 giorni dalla data di consegna ed avere il rimborso completo del prezzo d'acquisto. Dovrai utilizzare l'etichetta di spedizione fornita.

Negli USA
Per visionare l'intera politica di reso e restituire la merce, clicca qui
*Sono previste alcune regole e restrizioni. Non si accettano resi.

In Europa
Per visionare l'intera politica di reso e restituire la merce, clicca
qui
*Sono previste alcune regole e restrizioni. Non si accettano resi.
Posso cambiare un articolo?
Siamo spiacenti, ma al momento non effettuiamo cambi, ma puoi restituire l'articolo in questione e inviare un nuovo ordine.
Posso aggiungere più prodotti ad un ordine che ho già inviato?
No. Zumba è una società basata sul Web, e quindi, per mantenere un inventario ben gestito, non possiamo, per nessuna ragione, aggiungere, sostituire o cancellare qualsiasi articolo una volta che l'ordine è stato inviato. Ti consigliamo di inviare un altro ordine se desideri acquistare più articoli.
Se faccio un errore o cambio idea, posso cancellare il mio ordine?
In caso di errore (o se cambi idea, abbiamo una politica di rimborso e spedizione di reso gratuita. Un volta che avrai ricevuto l'ordine, potrai restituirlo senza alcun costo aggiuntivo per te (solo ordini negli USA). Per procedere alla restituzione, visiona l'intera politica di reso e segui le indicazioni. Clicca qui per visionare la politica di reso.
Buoni regalo.
  1. Dove posso usare il mio buono regalo? I buoni regalo possono essere utilizzati per ordini con indirizzo di recapito della merce negli Stati Uniti.
  2. Devo fare qualcosa prima di poter utilizzare il mio buono? No, il tuo buono regalo sarà già stato attivato prima del ricevimento.
  3. Ci sono ulteriori costi relativi al buono? No.
  4. Il buono ha una data di scadenza? No.
  5. Posso aggiungere fondi al mio buono? No, però puoi acquistare nuovi buoni al nostro Shop
  6. Come posso controllare il credito residuo del mio buono?
  7. C'è un limite al numero di buoni che possono essere ordinati? No, puoi ordinare quanti buoni vuoi.
  8. Come arriverà confezionato il mio buono? Il tuo buono arriverà in una busta verde Zumba® inviata tramite USPS e consegnata entro 7-10 gg lavorativi.
  9. Se acquisto merce e pago usando un buono regalo e la mia carta di credito, cosa succede se la mia carta di credito viene declinata? Il tuo buono regalo verrà nuovamente creato dopo 5 minuti e tutti i fondi verranno depositati automaticamente sul buono.
  10. Non ho ricevuto il buono regalo che ho ordinato, cosa posso fare? Contatta immediatamente il servizio clienti al numero (954) 92 53 755 ed uno dei nostri incaricati sarà lieto di aiutarti disattivando il buono inviato originariamente ed inviandoti un nuovo buono.
  11. Cosa succede se perdo il mio buono regalo o se viene rubato? I buoni regali non sono rimborsabili e non possono venir sostituiti in caso di smarrimento o furto.
Cosa significa "ordine finale"?
Se il prodotto(i) è contrassegnato come vendita finale, significa che non effettueremo cambi, resi o rimborsi per i(l) prodotto/i.
Hai altre domande?
Contattaci
×

{{::t.BUNDLE_REMOVED}}

{{::t.KEEP_ITEMS}}

  • {{::item.name }}

    {{::item.name}} {{::item.price_no_discount | globalCurrency}}

    {{::t.SIZE}}: {{::item.size.value}}
    {{::t.COLOR}}: {{::item.attributes.Color.value_description}}
{{::t.CLOSE}}
{{::t.CHANGED_YOUR_MIND}} {{::t.KEEP_N_SAVE}}
{{::message}}