FAQ

SYNC Now

Perché non posso scaricare musica o coreografie sul mio iPhone o sul mio iPad?

Non puoi scaricare sul tuo iPhone^® o sul tuo iPad^® a causa delle limitazioni di Apple su questi apparecchi, ma puoi guardarli in streaming su questi apparecchi.

Per quanto tempo sono disponibili musica e video per essere scaricati?

Avrai accesso e potrai guardare in streaming musica e video per il tuo materiale SYNC finchèsarai un membro SYNC a pieno titolo. Musica e video saranno scaricabili per almeno 7 anni da quando il file è stato aggiunto alla piattaforma SYN™ Now.

Cosa succede se si verifica un errore scaricando?

Puoi provare a scaricalo di nuovo appena si è verificato un errore se sei sullo stesso apparecchio. Se continui ad avere problemi, contatta il servizio cliente per assistenza.

Cosa succede se il mio computer va in crash?

Dovresti sempre fare un backup dei dati che hai scaricato sul tuo computer. Ti raccomandiamo di fare un backup dei tuoi file su un disco rigido esterno o usando servizi di cloud. Se hai problemi con il materiale perso, contatta il servizio clienti per assistenza. NB: NON PUOI condividere il materiale (nemmeno con altri membri della SYNC). Questo materiale ha norme rigorose di carattere legale relative alla privacy.

Cosa succede se sospendo il mio account a SYNC?

Puoi sospendere il tuo account; terremo il materiale per te. Quando riattivi il tuo account, avrai accesso a tutto il materiale al quale avevi accesso prima come membro di SYNC a pieno titolo. Non avrai accesso al materiale pubblicato nel periodo in cui il tuo account era sospeso.

Dove vengono scaricati i miei video sul computer?

Dipende dal tuo apparecchio, controlla le tue impostazioni. Per esempio, se hai un Mac, le tue impostazione potrebbero prevedere lo scaricamento di musica e video sul tuo account iTunes o nella tua cartella di download.