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자주 묻는 질문

FAQ 주제 :

Apparel & Shop

SYNC 네트워크 회원으로서, 어떻게 의류 할인을 받을 수 있습니까?
Shop에서 SYNC Network 할인을 받으려면 SYNC Network 계정에 로그인하면 할인 및 SYNC Network Member 가격이 자동으로 Shop에 반영됩니다.
구입할 사이즈를 어떻게 알 수 있습니까?
모든 제품이 다르기 때문에 제품 설명에있는 사이즈 표를 참조하십시오.
주문을하고 싶습니다. Zumba®는 어떤 결제 수단을 허용합니까?
Visa, MasterCard, Discover 및 American Express와 같은 주요 신용 카드를 Zumba에서 사용할 수 있습니다. 모든 주문은 온라인으로 이루어지기 때문에 머니 오더 나 수표는 받을 수 없습니다.
Zumba는 어느 국가에 주문을 배송 합니까?
Zumba는 60 개국 이상으로 배송됩니다. Shop 링크를 클릭하면 "배송 국가 선택"을 즉시 해야합니다. 귀하의 국가가 목록에없는 경우 현재 해당 국가로 배송되지 않습니다. 해당 국가를 선택한 후에는 전 세계 Zumba Wear 공인 제품 판매 업체 중 한 곳의 온라인 상점으로 연결될수 될 수 있습니다.
주문은 언제 배달 되나요?
주문을 제출하면 주문 항목을 검토하는 이메일을 받게됩니다. 제출 된 주문은 어떤 이유로 든 수정하거나 취소 할 수 없습니다. 며칠 이내에 발송물 추적 번호가 포함 된 확인 이메일을 받게됩니다 (추적 정보는 활성화되는 데 최대 24 시간이 걸릴 수 있습니다). 자세한 내용은 배송 규정을 참조하십시오.

미국 밖에 거주하는 경우
국제 주문은 배달을 위해 영업일 기준 7-10 일이 소요될 수 있으며 세관 지연으로 인해 더 오래 걸릴 수 있습니다. 예상 배송일을 제공하거나 배송 일정을 보장 할 수 없습니다. 해외 배송에 대한 자세한 내용은 배송 정책을 참조하십시오.
주문한 제품을 반품 할수 있습니까?
zumba.com에서 정가에 구입 한 제품은 구입일 전액 환불을 위해 배송일로부터 30 일 이내에 어떠한 이유로 든 반환 할 수 있습니다. 제공된 무료 반품 배송 라벨을 사용해야합니다.

미국에서.
우리의 반품 정책을 읽고 상품을 반납 하시려면 here를 클릭하십시오.
*특정 규칙 및 제한 사항이 적용됩니다. 교환은 허용되지 않습니다.

유럽에서
*우리의 완전한 반품 정책을 읽고 귀하의 상품을 반품 하시려면 here을 클릭하십시오.
*특정 규칙 및 제한 사항이 적용됩니다. 교환은 허용되지 않습니다.
항목을 교환 할 수 있습니까?
유감스럽게도 현재로서는 교환을 처리 할 수 없지만 문제의 상품을 반환하고 새로운 주문을 해주십시오.
이미 제출 된 주문에 더 많은 제품을 추가 할 수 있습니까?
아닙니다. Zumba는 웹 기반 회사입니다. 따라서 정확한 인벤토리를 유지하기 위해 어떤 이유로 든 주문이 제출 된 후에는 수동으로 항목을 추가, 교체 또는 제거 할 수 없습니다. 추가 품목을 구매하려면 추가 주문을해야합니다.
실수를하거나 마음을 바꾼다면 주문을 취소 할 수 있습니까?
실수 (또는 마음이 바뀌었을 때)의 경우, 무료 환불과 함께 환불 정책이 있습니다. 주문을 받으면 무료로 반환 할 수 있습니다 (미국 주문 만 해당). 그렇게하려면 전체 반품 정책을 읽고 반품 절차를 따르십시오. 반품 정책을 읽으려면 여기를 클릭하십시오.
기프트 카드
  1. 기프트 카드는 어디에서 사용할 수 있습니까? 기프트 카드는 미국 주소로 주문한 주문에만 사용할 수 있습니다.
  2. 카드를 사용하기 전에 해야 할일이 있습니까? 아니요, 기프트 카드는 수령시 활성화됩니다.
  3. 카드와 관련된 수수료가 있습니까? 아니요
  4. 내 카드에 만료일이 있습니까? 아니요
  5. 내 카드에 돈을 추가 할 수 있습니까? 아니요,하지만 새로운 카드는 저희 Shop에서 구입할 수 있습니다.
  6. 카드의 잔액을 어떻게 확인할 수 있습니까? 잔액을 확인하려면 here을 클릭하십시오.
  7. 주문할수 있는 카드의 양이 정해저 있습니까? 아니요, 원하는만큼 카드를 주문할 수 있습니다.
  8. 카드는 어떻게 포장됩니까? 귀하의 카드는 녹색 Zumba® 봉투에 포장되어 미국 우체국을 통해 발송된 후 영업일 기준 7 ~ 10 일 이내에 배달됩니다.
  9. 기프트 카드 및 신용 카드로 구매 한 경우 신용 카드가 거부되면 어떻게됩니까? 기프트 카드는 5 분 안에 재생성되며 모든 잔액은 자동으로 카드에 다시 저장됩니다.
  10. 주문한 기프트 카드를받지 못했습니다. 어떻게해야 하나요? 954-925-3755로 고객 서비스에 즉시 연락하십시오. 원래 발송 된 카드를 비활성화하고 새로운 카드를 보내도록 당사 고객서비스 상담원이 도와 드리겠습니다.
  11. 카드를 분실하거나 도난 당하면 어떻게 되나요? 기프트 카드는 환불되지 않으며 분실하거나 도난당한 경우 교체 할 수 없습니다.
"최종 주문"은 무엇을 의미합니까?
제품이 최종 판매로 표시된 경우 이는 제품에 대한 교환, 반품 또는 환불이 없음을 의미합니다.
더 많은 질문이 있으십니까?
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