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Preguntas frecuentes

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Zoom Add-On

Basic Pro Zoom Studio Add-On Business Business
Precio mensual GRATIS $14,99 /mes/licencia $7,50 /mes $19,99 /mes/licencia $19,99 /mes/licencia
Anualmente GRATIS $149,90 /año/licencia $90,00 /año $199,90 /año/licencia $199,90 /año/licencia
Capacidad de participantes 100 100 300 300 500 1.000 Entreprise+
Reuniones grupales ilimitadas
Grabando Local Nube local de 1 GB (por licencia) Local Nube local de 1 GB (por licencia) Nube local e ilimitada
Reuniones cara a cara ilimitadas
Calidad de video Hasta 720p Hasta 720p Hasta 720p Hasta 720p Hasta 720p
Compartir pantalla
Salas de descanso
Video y audio en HD
Fondo virtual
Chat privado y de grupo
Controles del instructor
Co-anotación en pantalla compartida
Control del teclado y ratón
Capacidad para trabajar en una pizarra blanca
Uso compartido
Sala de espera
Idioma - -
Basic Pro Zoom Studio Add-On
Precio mensual GRATIS $14,99 /mes/licencia $7,50 /mes
Anualmente GRATIS $149,90 /año/licencia $90,00 /año
Capacidad de participantes 100 100 300
Reuniones grupales ilimitadas
Grabando Local Nube local de 1 GB (por licencia) Local
Reuniones cara a cara ilimitadas
Calidad de video Hasta 720p Hasta 720p Hasta 720p
Compartir pantalla
Salas de descanso
Video y audio en HD
Fondo virtual
Chat privado y de grupo
Controles del instructor
Co-anotación en pantalla compartida
Control del teclado y ratón
Capacidad para trabajar en una pizarra blanca
Uso compartido
Sala de espera
Idioma - -
Business Business
$19,99 /mes/licencia $19,99 /mes/licencia
$199,90 /año/licencia $199,90 /año/licencia
300 500 1.000 Entreprise+
Nube local de 1 GB (por licencia) Nube local e ilimitada
Hasta 720p Hasta 720p
Si eres miembro de ZIN™ y SYNC, pagas $7,50 mensuales y obtienes el Zoom Add-On en ambas cuentas. La tarifa de $7,50/mes cubre las licencias de ZIN™ y SYNC.
Puedes elegir entre mantener tu plan Zoom Business con Zoom directamente o cancelarlo y agregar la actualización de Zoom Add-on con ZIN™ o SYNC para obtener nuestro precio especial.
Puedes continuar usando Zoom Basic con ZIN Studio™ y SYNC Studio™ aunque no actualices al Zoom Add-On ya que seguirás teniendo la opción de introducir manualmente tu URL de Zoom Basic, como lo haces actualmente para publicar tus clases en www.zumba.dance y en www.STRONGNation.fit.
Puedes usar el Zoom Add-On para enseñar tus clases de Zumba® y STRONG Nation™ en livestream, así como cualquier otra clase de fitness en ZIN™ y SYNC Studio™ (¡incluso para uso personal!) Cualquier clase o evento en livestream personal que no sean clases de Zumba® o STRONG Nation™ aparecerán publicados como privados. Esto quiere decir que los puedes vender compartiendo el enlace a la página de información de la clase, pero no aparecerán en www.zumba.dance o www.STRONGNation.fit. Las clases en livestream de Zumba® y STRONG Nation™ aparecerán automáticamente en www.zumba.dance y www.STRONGNation.fit, a no ser que las marques como privadas manualmente
Puedes enseñar otras clases de fitness y ejercicios (p.e., pilates, yoga, barre, etc.) usando ZIN Studio Livestream y el Zoom Add-On. No puedes enseñar este tipo de clases con la función de clases pregrabadas ZIN Studio debido a las restricciones de la licencia musical.
Sí, siempre tendrás la opción de usar ZIN Studio™ de tres maneras:
  • ZIN Studio™ Pregrabado
  • ZIN Studio™ Livestream
  • Zoom en ZIN Studio™
Sí, vas a seguir teniendo la opción de usar SYNC Studio™ de dos maneras:
  • SYNC Studio™ Pregrabado
  • Zoom en SYNC Studio™
Desde el lanzamiento de la actualización Zoom Add-On a principios de enero de 2021, ya no es posible publicar clases en livestream de otras plataformas que no sean Zoom o ZIN Studio™ y SYNC Studio™. Si programaste clases en otra plataforma antes de enero, dichas clases seguirán activas en www.zumba.dance y www.STRONGNation.fit hasta el 31 de enero de 2021.
Actualmente, puedes enseñar clases virtuales en livestream en otras plataformas cerradas como SKYPE, Google Hangouts, 8x8, Whatsapp y FB Messenger Rooms, además de ZIN/SYNC Studio, siempre y cuando no se grabe y se ofrezca públicamente un video de tu clase cuando finalice. Por favor, no olvides que no puedes enseñar clases virtuales en medios sociales como Facebook, Instagram o YouTube: enseñar clases de forma pública en estas plataformas amenaza a nuestra comunidad de instructores y puede que cancelen tu cuenta en estas redes sociales si no tienes la licencia musical adecuada.
¡Inmediatamente! Podrás empezar a enseñar clases de Zoom en livestream con ZIN y/o SYNC Studio el mismo día que adquieras el Zoom Add-On.
Sí, puedes llamar a nuestro Servicio de Atención al Cliente para ayudarte a cancelar tu suscripción si ya no quieres el Zoom Add-On. La cancelación se haría efectiva a final de mes y no se ofrece ningún reembolso.
Si es una clase de Zumba® o STRONG Nation™, puede acceder con www.zumba.dance o www.strongnation.fit, o directamente con el enlace de Zoom que recibirás cuando crees tu listado de clases en ZIN/SYNC Studio. Si no es una clase de Zumba® o STRONG Nation™, los alumnos pueden acceder a ella con el enlace directo de Zoom que recibirás cuando crees tu listado de clases en ZIN/SYNC Studio.
Puedes darles acceso a la clase con el enlace de Zoom que recibirás cuando crees tu listado de clase en ZIN/SYNC Studio. Puedes encontrar el enlace en la página de confirmación y en tu pestaña de “Próxima clase”.
Accede a la sección "Próxima clase" en ZIN™ o SYNC Studio y haz clic en INICIA CLASE. Sólo puedes iniciar una clase 15 minutos antes de la hora programada.
Si programas una clase con Zoom Add-On, la puedes iniciar 15 minutos antes del comienzo de la clase y automáticamente finalizará 15 minutos después del final. Puedes usar estos 15 minutos finales si quieres hablar con los alumnos.
Sí, las clases pueden durar un máximo de 3 horas. Cuando programes una clase con Zoom Add-On, puedes iniciarla 15 minutos antes y acabarla 15 minutos después de su horario establecido (210 minutos en total). Puedes enseñar tantas clases 3 horas como quieras por día, siempre y cuando no coincidan.
Puedes enseñar clases de hasta 300 participantes.
Sí, tendrán que crear una cuenta para acceder a la clase mediante zumba.dance/strongnation.fit. Pero si compartes el enlace de Zoom directamente, no tendrán que hacerlo.
No, debes tratar directamente con Zoom cualquier tarifa de cancelación previa. O puedes esperar a que finalice tu contrato prepagado de Zoom para entonces inscribirte en el Zoom Add-On en ZIN y SYNC.
No, necesitas contactar con Zoom directamente para gestionar cualquier otra cuenta que tengas con Zoom. Si estás interesado(a) en actualizar tu membresía con el Zoom Add-On en ZIN/SYNC, debes hacerlo en tu página de miembro de ZIN/SYNC.
Contacta con el servicio de Atención al Cliente de Zumba, por favor. Si es necesario, te pondremos en contacto con Zoom.
Incluiremos la tarifa del Zoom Add-On en el pago mensual para los miembros con este plan de pago. Si ya has hecho un pago de 6 o 12 meses para ZIN o SYNC, pagarás $7,50 por mes por el Zoom Add-On durante los meses restantes de tu membresía de 6 o 12 meses de ZIN/SYNC.
ZOOM Studio no estará disponible en la aplicación ZIN Studio™ Livestream ya que esta app se diseñó para dar soluciones por separado de Zoom.
Cuando creas e inicias una clase Zoom Add-On en ZIN o SYNC Studio, se va a abrir la app de ZOOM en tu dispositivo móvil o computador de sobremesa. No podrás programar clases en la app de Zoom si estás inscrito en la Zoom Add-On. No obstante, tus alumnos pueden tu clase de Zoom Add-On con el enlace en tu zumba.dance, en la página de detalles de tu clase en STRONGNation.fit o directamente en la app de Zoom con el enlace de Zoom que tú les hayas entregado.
Si ya tienes una cuenta directa con Zoom, estás realizando el pago con otro proveedor de pagos, como Square, y te inscribes al Zoom Add-On, puedes aceptar pagos por medio de ZIN/SYNC Studio o puedes seguir usando tu otro proveedor de pagos y compartir manualmente el enlace con los alumnos que te hayan pagado
Zoom Add-On te permite enseñar desde todo tipo de dispositivos: teléfono, portátil, computador de sobremesa, tableta.
Puedes usar ZIN Play o SYNC Go si estás conectado con parlantes externos y estás utilizando Zoom en tu computador de sobremesa u otro dispositivo. No obstante, si estás dando clases desde la Zoom Mobile app, no podrás acceder a ZIN Play o SYNC Go desde el mismo dispositivo ya que la app no te lo permite.
Puedes usar la música que quieras para tus clases con Zoom Add-On, pero por favor recuerda que para enseñar clases en livestream suele ser necesario tener una licencia de ejecución pública de una o más de las Organizaciones de Derechos de Ejecución ubicadas en el país en el que estás haciendo tus clases en vivo. Esta licencia te da derecho a reproducir música durante tus clases, incluyendo tus clases con Zoom Add-On. Cada país tiene su propia Organización(es) de Derechos de Ejecución y la licencia no suele ser demasiado costosa. Si ya estás pagando por una licencia de derechos de ejecución pública (para impartir tus clases presenciales), esta licencia también puede cubrir tus clases virtuales. Ponte en contacto con la(s) Organización(es) de Derechos de Ejecución de tu país para confirmar esto. Envía un email a ip@zumba.com si tienes alguna pregunta sobre las licencias musicales.
Sí, puedes enseñar cualquier formato de clase de baile, fitness o ejercicio con el Zoom Add-On.
Sí, puedes seguir publicando clases de Zoom incluso si no te inscribes en el Zoom Add-On en zumba.dance y strongnation.fit.
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